Ketentuan Layanan

Tentang ketentuan ini

Vlora dioperasikan oleh PT Fintastic Digital Inovasi yang berkedudukan di Denpasar, Bali, Indonesia. Dengan mendaftar, masuk, atau memesan kelas melalui Vlora, Anda menyatakan terikat pada ketentuan ini.

Ketentuan ini dibaca bersama Kebijakan Privasi, yang menjelaskan penanganan data pribadi dan menjadi bagian tak terpisahkan dari dokumen ini.

Definisi

Vlora

Perangkat lunak dan layanan yang dioperasikan oleh PT Fintastic Digital Inovasi.

Studio

Pelaku usaha yang berlangganan Vlora untuk mengelola jadwal, pemesanan, dan pembayaran kelasnya.

Pengguna

Pemilik atau staf Studio yang memiliki akun untuk mengakses dasbor Vlora.

Klien

Orang yang memesan atau mengikuti kelas di sebuah Studio melalui halaman pemesanan Vlora.

Akun dan keamanannya

• Data yang Anda berikan saat mendaftar harus benar dan Anda jaga tetap mutakhir.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda, termasuk kata sandi dan akses ke akun Google yang Anda pakai untuk masuk.
• Setiap tindakan yang dilakukan melalui akun Anda dianggap dilakukan oleh Anda.
• Beri tahu kami segera bila Anda menduga akun Anda diakses pihak lain.

Kami dapat menangguhkan akun yang dipakai dengan cara yang membahayakan keamanan layanan atau data pengguna lain.

Peran Vlora dan tanggung jawab Studio

Vlora menyediakan perangkat lunaknya. Kelas, instruktur, fasilitas, jadwal, dan harga adalah milik dan tanggung jawab Studio.

Perjanjian atas sebuah kelas terjadi antara Klien dan Studio. Vlora bukan pihak dalam perjanjian itu. Keluhan mengenai kelas yang dibatalkan, instruktur yang berganti, kualitas fasilitas, atau harga diselesaikan langsung dengan Studio.

Studio bertanggung jawab atas kebenaran informasi yang ditampilkannya, atas kepatuhan pada perizinan usahanya sendiri, dan atas penanganan data kliennya sebagaimana diuraikan di bagian 2 Kebijakan Privasi.

Pemesanan, pembayaran, dan pembatalan

Pembayaran diproses melalui Duitku sebagai penyelenggara jasa pembayaran. Setiap Studio bertransaksi menggunakan akun merchant miliknya sendiri, sehingga dana dari Klien diteruskan kepada Studio, bukan ditampung oleh Vlora.

Ketentuan pembatalan, penjadwalan ulang, masa berlaku paket, dan pengembalian dana ditetapkan oleh masing-masing Studio dan ditampilkan pada halaman pemesanannya. Vlora menjalankan ketentuan itu sebagaimana dikonfigurasi Studio; Vlora tidak menetapkannya dan tidak dapat mengesampingkannya.

Bila terjadi kesalahan teknis pada pemrosesan pembayaran, misalnya dana terpotong tanpa pemesanan tercatat, hubungi kami di bagian 12 dan kami akan menelusurinya bersama Studio dan penyelenggara pembayaran.

Konten dan data yang Anda unggah

Anda tetap memiliki konten yang Anda unggah, yaitu logo, foto kelas, deskripsi, dan data klien. Anda memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, menampilkan, dan memprosesnya sepanjang diperlukan untuk menjalankan layanan bagi Anda.

Anda menjamin memiliki hak atas konten yang Anda unggah, dan bahwa konten itu tidak melanggar hak pihak lain maupun peraturan yang berlaku.

Penggunaan yang dilarang

• Mengakses atau mencoba mengakses data Studio lain.
• Menguji, memindai, atau menembus keamanan layanan tanpa izin tertulis dari kami.
• Mengotomatiskan permintaan dalam volume yang mengganggu ketersediaan layanan bagi pengguna lain.
• Menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum Indonesia.
• Menyalin, merekayasa balik, atau menjual kembali perangkat lunak ini.

Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjanjikan ketersediaan tanpa henti. Pemeliharaan terencana kami umumkan sebelumnya bila memungkinkan. Gangguan pada penyedia pihak ketiga seperti jaringan pembayaran, pengiriman email, dan penyimpanan berkas dapat memengaruhi layanan di luar kendali kami.

Biaya berlangganan

Biaya, siklus penagihan, dan cakupan paket berlangganan diatur dalam perjanjian terpisah antara Vlora dan masing-masing Studio. Perubahan biaya diberitahukan lebih dahulu kepada Studio yang bersangkutan.

Kekayaan intelektual

Perangkat lunak Vlora, tampilan antarmukanya, nama, dan logonya adalah milik PT Fintastic Digital Inovasi. Berlangganan memberi Anda hak memakai layanan, bukan hak atas perangkat lunaknya.

Pembatasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi pada jumlah biaya berlangganan yang telah Anda bayarkan untuk periode dua belas bulan terakhir.

Pembatasan ini tidak mengesampingkan tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikesampingkan, termasuk yang timbul dari kesengajaan atau kelalaian berat.

Penghentian

Studio dapat menghentikan langganannya sesuai perjanjian berlangganan. Kami dapat menghentikan atau menangguhkan layanan bila terjadi pelanggaran ketentuan ini yang tidak diperbaiki setelah pemberitahuan, atau bila diwajibkan oleh hukum.

Setelah langganan berakhir, Studio diberi kesempatan wajar untuk mengunduh datanya sebelum data itu dihapus. Penanganan data setelah penghentian mengikuti bagian 10 Kebijakan Privasi.

Hukum yang berlaku, perubahan, dan kontak

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Denpasar, Bali.

Kami dapat mengubah ketentuan ini seiring perkembangan layanan. Tanggal perubahan terakhir tercantum di bagian atas halaman, dan perubahan yang berdampak nyata diberitahukan kepada Studio melalui email.

Penyelenggara

PT Fintastic Digital Inovasi

Alamat

Denpasar, Bali, Indonesia

Email

hi@vlora.app